Em 18 de novembro de 2025, o Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Banco Master e do Letsbank. Com isso, as duas instituições deixaram de operar e os investimentos emitidos por elas tiveram seus rendimentos congelados nessa data.
Já o Banco Pleno teve sua liquidação extrajudicial decretada em 18 de fevereiro de 2026, sendo essa a data considerada para o congelamento dos rendimentos dos investimentos emitidos por essa instituição.
A partir dessas datas, o Fundo Garantidor de Créditos (FGC) passa a ser o responsável por devolver o valor investido, acrescido dos rendimentos gerados até a respectiva data de liquidação de cada banco, respeitando o limite máximo de R$ 250 mil por CPF, por instituição financeira, conforme as regras vigentes.
Importante: o Banco Pleno não integra o Conglomerado Master, tratando-se de instituição independente. Dessa forma, o limite de cobertura do FGC é aplicado individualmente por instituição, não havendo impacto ou compartilhamento de limite entre Banco Master, Letsbank e Banco Pleno.
A solicitação de ressarcimento é feita pelo aplicativo oficial do FGC, disponível para Android e iOS. O processo é simples: basta realizar o cadastro, informar os dados solicitados e cadastrar sua conta Mercado Pago para receber o ressarcimento.
Preparamos abaixo um passo a passo simples para você já deixar tudo pronto no aplicativo do FGC:
1. Como fazer seu cadastro no app do FGC:
Baixe o aplicativo FGC na loja do seu celular;
Clique em “Não tenho cadastro”;
Preencha seus dados pessoais;
Crie uma senha de acesso;
Insira o código enviado ao seu e-mail; e
Acesse o app com o login e a senha criados.
2. Como cadastrar sua conta Mercado Pago para receber o ressarcimento:
No app, abra o menu e clique em “Meu Perfil”.
Acesse “Contas bancárias”;
Selecione a instituição Mercado Pago Instituição de Pagamento. – Código 323;
Escolha Conta Corrente e informe seus dados de agência e conta.
Para localizar essas informações, abra o app do Mercado Pago, clique em “Mais” no canto esquerdo, depois toque no seu nome na parte superior do aplicativo e, por fim, selecione “Chave Pix e dados bancários”, onde aparecerão seus dados completos.
Pronto! Sua conta já está configurada para receber o saldo coberto do FGC.
O único desconto aplicado será o Imposto de Renda sobre os rendimentos acumulados até a respectiva data de liquidação de cada instituição (18/11/2025 para Banco Master e Letsbank, e 18/02/2026 para Banco Pleno).
O cadastro da conta é apenas a primeira etapa. A solicitação de ressarcimento já está disponível no aplicativo do FGC.
Após concluir o cadastro, siga as orientações exibidas no aplicativo para solicitar o pagamento e acompanhar o andamento do processo.
